Fragen & Antworten

• Was ist Penta Home?

  Penta Home Services ist ein Angebot der Penta Services GmbH mit Hauptsitz in Berlin. Penta Home ist auf sämtliche hauswirtschaftliche Leistungen spezialisiert. Getreu unserem Motto “Einfach machen lassen” bietet Penta Home Ihnen einen flexiblen Service an, den Sie zu einem gewünschten Termin frei auswählen und kombinieren können.

  Zu unserem aktuellen Angebot gehören:

  • Fensterreinigung
  • Wohnungsreinigung
• Was bietet Penta Home Services im Gegensatz zu anderen Dienstleistern?

  Im Gegensatz zu anderen Dienstleistern vermittelt Penta Home keine selbstständigen Reinigungskräfte oder Handwerker. Unsere fest angestellten Mitarbeiter sind ausgebildete Spezialisten. Daher können wir Ihnen hundertprozentige Zuverlässigkeit, Professionalität und eine hohe Qualität unserer Arbeit garantieren. Und davon können Sie sich selbst überzeugen: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, unseren Service einfach mal zu testen.

  Mindestens 7 weitere gute Gründe für unseren Homeservice:

  • Qualität von Profis mit jahrelanger Erfahrung
  • Zuverlässig und termintreu
  • Immer die gleichen Mitarbeiter bei Ihnen Zuhause inkl. Urlaubsvertretung
  • Benötigtes Equipment wird mitgebracht
  • Umweltschonende Reinigungsmittel
  • Keine Vertragsbindung
  • Sparen Sie bis zu 20 Prozent durch persönlichen Steuervorteil

  Eine weitere Besonderheit: Unser professionelles Schlüsselmanagement. Unsere Mitarbeiter kommen dann zu Ihnen nach Hause, wann Sie es wollen. Auch, wenn Sie nicht vor Ort sein können. Wir bieten die Möglichkeit, Ihre Wohnungsschlüssel nach individueller Absprache bei uns zu hinterlegen. Sprechen Sie uns gerne an!

• Wie funktioniert die Bestellung?

  Penta Home, Ihr Online-Portal für Dienstleistungen rund um Ihren Haushalt.

  Die Bestellung über unsere Website funktioniert wie folgt:

  • Wählen Sie das Serviceangebot “Reinigung” aus.
  • Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus.
  • Speichern Sie Ihre Auswahl im Warenkorb und prüfen Sie erneut alle Angaben.
  • Nach Beenden des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Eingangsbenachrichtigung zu Ihrer Anfrage.
  • Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail. Ihre Bestellung wird erst nach Prüfung durch unseren Disponenten und Auftragsbestätigung von uns verbindlich.
  • Die Abbuchung des fälligen Betrags erfolgt erst nach erbrachter Leistung, unabhängig von der gewählten Zahlungsvariante.
  • Sie können Ihre Bestellung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren.

  Wenn Sie eine Bestellung anders aufgeben möchten, können Sie das:

  • per Fax unter +49 30 4467 07 6470
  • per Telefon unter +49 30 794 90 37 6470
  • oder per E-Mail unter info@penta-home.de

  Telefonisch sind wir für Sie Montag bis Freitag von 7 bis 16 Uhr erreichbar.
  Wenn Sie auf der Suche nach einer bestimmten Dienstleistung sind, die zum Sortiment von Penta Home passen könnte, diese aber nirgends finden, lassen Sie es uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie.

   

• Wie läuft die Zahlung und Lieferung?

  Die Zahlung erfolgt via PayPal.

  Die Abbuchung des fälligen Betrags erfolgt erst nach erbrachter Reinigungsleistung, unabhängig von der gewählten Zahlungsvariante.

  Die Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin entweder per E-Mail oder telefonisch kostenfrei möglich.